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退貨換說明

致尊敬的用戶:
    凡通過我公司直接訂購的產品,如用戶需要更換或退貨,請在收到儀器后先到我公司網站進行產品注冊,我公司服務人員會及時跟蹤產品使用情況 ,如需退換貨須按以下條款執行:
一、在什么情況下可以退貨或換貨
     ①  訂貨合同內雙方已約定好,在合同約定時間內可以退貨;
     ②  用戶自收到產品之日起15日內,有產品質量問題,經供方確認責任方后,如確為供方產品質量問題可退貨或更換新品;
     ③  用戶自己選錯型號而無法使用,自收到產品之日起30個工作日內,可補差價更換其他產品;
二、用戶要求退貨或換貨應事先做的準備工作
     ①  通過網站注冊并提交需求信息、致電客服中心或通過郵箱提交產品完整信息及退換貨原因;
     ②  保留完整產品的外包裝、配件、說明書、發票等附屬物品;
三、不予退換貨的情況
     ①  產品未按規定非正常使用出現器件損壞等質量問題,不能退換貨只能修理;
     ②  產品不是向我公司銷售總部直接訂購而是通過渠道商訂購的產品,不能退換貨只能修理;
     ③  產品有磨損或附屬物品不完整或有毀損的;
     ④  不可抗力造成的產品質量問題;
     ⑤  超過約定退換貨期限的;
     請提交你的需求,填寫以下表格信息,或直接致電我公司服務電話或郵箱提交信息。


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  • 致尊敬的用戶:我公司會以收到報修提交日期為主確定產品保修,24小時內響應,由服務部及時將故障原因、處理方法、預計修理費用發到您郵箱。

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